Rešavanje problema
Pronađite bezbedan sledeći korak kada rad u aplikaciji ne uspe.
Za koga je
Svim korisnicima koji naiđu na grešku, ne mogu da sačuvaju podatke ili ne vide očekivanu funkciju.
Koraci
- Osvežite stranicu, proverite internet vezu i pristupne podatke.
- Proverite obavezna polja i poruke validacije, pa zabeležite tačan tekst greške i ekran na kome se pojavila.
- Potražite odgovor pomoću pretrage u dokumentaciji, a zatim iz aplikacije izaberite Prijavi problem ili otvorite kontakt podrške.
Važno: Ne šaljite lozinke, JMBG ili pune poverljive dokumente u poruci podršci.
Ako ne uspe
U prijavi navedite ekran, korake koje ste uradili i tačnu poruku greške, pa pošaljite Prijavi problem ili se obratite preko kontakt stranice.